Avec signature : France Métropolitaine, DOM TOM, Europe, Belgique et Suisse
Point Retrait : France Métropolitaine, Belgique et Europe
Eco Outre-mer : Aucun
DPD :
Pickup : France
Lieu de travail / Classic : France Métropolitaine et Belgique
Predict sur RDV : France Métropolitaine, Belgique et Europe
Chronopost :
Classic EUROPE : Europe
Point Relais : Europe
Express EUROPE : Europe
Express FRANCE : France Métropolitaine (toute commande passée après 12h00 ne sera collectée et expédiée que le lendemain)
Préparation et livraison
1. Chronopost Express – Livraison en 24h ouvrées
- Toute commande payée avant 12h, un jour ouvré, est expédiée le jour même.
- Si la commande est passée après 12h, elle est expédiée le jour ouvré suivant.
- Les commandes passées un week-end ou un jour férié, quelle que soit l’heure, sont également traitées à partir du prochain jour ouvré.
- La livraison est ensuite assurée sous 24h ouvrées après expédition, par Chronopost.
- Note importante : en période de forte activité (promotions, soldes, lancements...), les délais d’expédition peuvent être allongés.
- M’Nails ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés au transporteur.
2. Colissimo & DPD – Livraison standard
- Les commandes sont expédiées sous 24h à 72h ouvrées, après validation du paiement.
- Les commandes passées le vendredi après-midi sont traitées à partir du lundi suivant.
- La livraison est ensuite assurée sous 24h à 48h, selon le transporteur et la zone géographique.
- Important : ces délais peuvent être prolongés en cas de forte affluence (soldes, offres spéciales, etc.).
- Nous ne pouvons être tenus responsables des retards occasionnés par les services de livraison.
Frais de port
Livraison offerte selon le mode de livraison
À compter du 1er septembre 2026, les seuils de livraison offerte évoluent selon la destination et le mode de livraison choisi.
Destination
Relais Standard
Domicile Standard
Relais Rapide
Domicile Rapide
France métropolitaine
Dès 100 € HT
Dès 120 € HT
Dès 150 € HT
Dès 200 € HT
Europe (UE)
Dès 200 € HT
Dès 220 € HT
Non disponible
Non disponible
International & DOM-TOM
Non disponible
Non disponible
Non disponible
Non disponible
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Pour les commandes à destination de l’International et des DOM-TOM, les frais de livraison restent à la charge du client, quel que soit le montant de la commande.
Modes de livraison
Plusieurs solutions de livraison peuvent vous être proposées en fonction de votre destination et de votre commande : livraison en point de retrait ou à domicile, en mode Standard ou Rapide selon les zones desservies. Nous travaillons avec différents transporteurs afin de vous proposer des solutions adaptées à votre destination. Les modes de livraison et tarifs disponibles sont indiqués lors du passage de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Informations concernant les frais d’expédition
Les frais d’expédition comprennent notamment l’emballage, la manutention et les coûts liés au transport. Leur montant peut varier selon le poids, la valeur de la commande, sa destination et le mode de livraison sélectionné. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Deux commandes distinctes entraînent des frais de livraison séparés, sauf accord spécifique avec notre service client. Chaque colis est préparé avec soin et avec des emballages adaptés afin de protéger au mieux les produits pendant leur transport. Afin de faciliter la livraison, veillez à renseigner une adresse complète et facilement identifiable ainsi qu’un numéro de téléphone valide permettant au transporteur de vous contacter si nécessaire. Pour les destinations concernées, les éventuels frais de douane, taxes et droits d’importation restent à la charge de l’acheteur.
Retour
1. Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont effectués à votre charge. Il est impératif d’y joindre une copie de votre facture ou un mot contenant votre nom, prénom et numéro de commande, afin que nous puissions identifier votre colis et traiter votre demande rapidement. Le produit retourné doit être neuf, non utilisé, non ouvert et correctement protégé. Tout article reçu endommagé, incomplet ou détérioré ne pourra être remboursé. En cas de doute ou de besoin, vous pouvez contacter notre service client pour être accompagné(e) dans votre retour.
Un formulaire de rétractation est disponible dans l'espace commande ou en cliquant sur ce lien.
2. Remboursement
Une fois le retour traité, le remboursement s’effectue prioritairement sous forme d’avoir, crédité sur votre compte client M’Nails.