Tous nos produits respectent la réglementation européenne interdisant les tests sur les animaux. Aucun produit ni ingrédient n’est testé sur les animaux.

Pour préserver la qualité de vos produits, conservez-les dans un endroit sec, frais et à l’abri de la lumière directe. Fermez bien les flacons après chaque usage et évitez de les exposer à des sources de chaleur. Veillez à respecter la PAO.

Si vous estimez avoir reçu un produit défectueux, contactez rapidement notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande, en décrivant le problème et en joignant si possible des photos du produit concerné. Nous analyserons votre demande et vous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement selon les cas.

En cas de réaction allergique ou de sensibilité cutanée, arrêtez immédiatement l’utilisation du produit. Consultez rapidement un professionnel de santé, notamment si les symptômes persistent. Pour nous informer, contactez notre service client à [email protected] en précisant le produit utilisé, le numéro de lot indiqué sur l’emballage et les symptômes observés. Cela nous permet d’effectuer un suivi qualité.

La composition (INCI) de chaque produit M’Nails est indiquée sur la fiche produit du site et sur l’emballage. Si vous avez des allergies connues ou des besoins spécifiques, nous vous recommandons de lire attentivement ces informations avant toute utilisation. En cas de doute, vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir des précisions.

Les Cool Colors M’Nails ont en général une durée de conservation de 24 mois avant ouverture (voir la DDM sur le packaging). Veuillez vous référer au packaging sur le produit. 

Il se peut que l’étiquette ou le packaging de votre produit ait évolué suite à une mise à jour graphique ou à un réassort, mais cela ne change pas la qualité du produit. Les visuels du site sont mis à jour régulièrement, mais il peut y avoir un léger décalage temporaire entre les photos et les lots expédiés. 

Le TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) est un photo-initiateur utilisé pour durcir certains gels et vernis semi-permanents. Il est désormais interdit dans les produits cosmétiques car il est reconnu comme sensibilisant cutané. Cette interdiction vise à mieux protéger la santé des consommatrices et des professionnelles exposées.

L’interdiction s’appliquera à partir du 1er septembre 2025. À cette date, aucun produit cosmétique contenant du TPO ne pourra être mis sur le marché dans l’Union européenne.

Non. Seuls les produits cosmétiques sont concernés par cette interdiction. Les produits utilisés à des fins techniques (comme l’entraînement, la démonstration ou le test sur capsule non portée) restent autorisés, à condition qu’ils ne soient pas appliqués sur l’humain.

Parce qu’ils sont considérés comme des produits non cosmétiques. Ces produits ne doivent pas être appliqués sur l’ongle naturel. Veuillez vous référer aux fiches produits du site. 

Vous pouvez consulter la liste INCI directement sur la fiche produit sur notre site, lire l’étiquette du produit que vous possédez déjà, vous référer à notre article “TPO : ce qu’il faut savoir” disponible sur la page d’accueil, taper “TPO” dans la barre de recherche du site : vous serez redirigé(e) automatiquement vers la page dédiée.