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Livraisons et retours

 

Livraisons

Les colis sont généralement expédiés sous 24h à 48h après réception de votre paiement.

Les frais de port sont offerts dès 100€ d'achat Hors Taxes.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés dans le but d'être protéger au maximum. 

 

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande, pour vous rétracter. 

Les retours sont à vos frais. Pensez à joindre un mot ou une copie de votre facture ainsi que vos coordonnées pour que l'on puisse le traiter. Vous pouvez aussi joindre le service client si besoin. Protégez bien votre colis, tout retour endommagé ou détérioré ne pourra être traité.

Pour le remboursement, il se fait sous forme d'avoir disponible dans votre espace client après traitement de votre retour.