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Les questions les plus fréquentes

Pour passer commande, naviguez sur www.mnails.fr, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur “Commander”. Suivez ensuite les étapes : identification (ou création de compte), choix du mode de livraison et du paiement, puis validation finale. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera enregistrée.

Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié ?”, puis saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez notre service client à [email protected].

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien et un numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace client, rubrique “Mes commandes”.

Pour retourner un produit, contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre et vous fournirons, si nécessaire, un formulaire de retour à joindre à votre colis.

Chez M’Nails, nous acceptons plusieurs modes de paiement : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, virement bancaire, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma et Paypal (selon éligibilité). Vous pouvez choisir votre méthode préférée au moment de la finalisation de votre commande.

Tous nos produits respectent la réglementation européenne interdisant les tests sur les animaux. Aucun produit ni ingrédient n’est testé sur les animaux.

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Vous avez encore des questions ?

Notre service après-vente est à votre écoute et sera ravi de répondre à toutes vos questions.

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