Produits
Les produits M'Nails sont-ils testés sur les animaux ?Comment conserver mes produits pour une durée optimale ?Tous nos produits respectent la réglementation européenne interdisant les tests sur les animaux. Aucun produit ni ingrédient n’est testé sur les animaux.
Pour préserver la qualité de vos produits, conservez-les dans un endroit sec, frais et à l’abri de la lumière directe. Fermez bien les flacons après chaque usage et évitez de les exposer à des sources de chaleur. Veillez à respecter la PAO.
J’ai reçu un produit que je pense défectueux, que faire ?Si vous estimez avoir reçu un produit défectueux, contactez rapidement notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande, en décrivant le problème et en joignant si possible des photos du produit concerné. Nous analyserons votre demande et vous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement selon les cas.
J’ai fait une réaction à un produit que faire ?En cas de réaction allergique ou de sensibilité cutanée, arrêtez immédiatement l’utilisation du produit. Consultez rapidement un professionnel de santé, notamment si les symptômes persistent. Pour nous informer, contactez notre service client à [email protected] en précisant le produit utilisé, le numéro de lot indiqué sur l’emballage et les symptômes observés. Cela nous permet d’effectuer un suivi qualité.
Quel est la composition de vos produits ?La composition (INCI) de chaque produit M’Nails est indiquée sur la fiche produit du site et sur l’emballage. Si vous avez des allergies connues ou des besoins spécifiques, nous vous recommandons de lire attentivement ces informations avant toute utilisation. En cas de doute, vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir des précisions.
Combien de temps peut-on conserver les Cool Colors ?Les Cool Colors M’Nails ont en général une durée de conservation de 24 mois avant ouverture (voir la DDM sur le packaging). Veuillez vous référer au packaging sur le produit.
L’étiquette sur mon produit est différente de celle sur le site, qu’est-ce que cela veut dire?Il se peut que l’étiquette ou le packaging de votre produit ait évolué suite à une mise à jour graphique ou à un réassort, mais cela ne change pas la qualité du produit. Les visuels du site sont mis à jour régulièrement, mais il peut y avoir un léger décalage temporaire entre les photos et les lots expédiés.
Produits
Les produits M'Nails sont-ils testés sur les animaux ?Non, chez M’Nails, nous respectons une éthique cruelty-free. Aucun de nos produits finis ni aucun ingrédient utilisé n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Comment conserver mes produits pour une durée optimale ?Pour préserver la qualité de vos produits, conservez-les dans un endroit sec, frais et à l’abri de la lumière directe. Fermez bien les flacons après chaque usage et évitez de les exposer à des sources de chaleur. Veillez à respecter la PAO.
J’ai reçu un produit que je pense défectueux, que faire ?Si vous estimez avoir reçu un produit défectueux, contactez rapidement notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande, en décrivant le problème et en joignant si possible des photos du produit concerné. Nous analyserons votre demande et vous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement selon les cas.
J’ai fait une réaction à un produit que faire ?En cas de réaction allergique ou de sensibilité cutanée, arrêtez immédiatement l’utilisation du produit. Consultez rapidement un professionnel de santé, notamment si les symptômes persistent. Pour nous informer, contactez notre service client à [email protected] en précisant le produit utilisé, le numéro de lot indiqué sur l’emballage et les symptômes observés. Cela nous permet d’effectuer un suivi qualité.
Quel est la composition de vos produits ?La composition (INCI) de chaque produit M’Nails est indiquée sur la fiche produit du site et sur l’emballage. Si vous avez des allergies connues ou des besoins spécifiques, nous vous recommandons de lire attentivement ces informations avant toute utilisation. En cas de doute, vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir des précisions.
Combien de temps peut-on conserver les Cool Colors ?Les Cool Colors M’Nails ont en général une durée de conservation de 24 mois avant ouverture (voir la DDM sur le packaging). Veuillez vous référer au packaging sur le produit.
L’étiquette sur mon produit est différente de celle sur le site, qu’est-ce que cela veut dire?Il se peut que l’étiquette ou le packaging de votre produit ait évolué suite à une mise à jour graphique ou à un réassort, mais cela ne change pas la qualité du produit. Les visuels du site sont mis à jour régulièrement, mais il peut y avoir un léger décalage temporaire entre les photos et les lots expédiés.
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